Infolinia sprzedażowa
Połączenie działań informacyjnych z procesem sprzedaży
Infolinia sprzedażowa to rozwiązanie dedykowane firmom, które swoje działania sprzedażowe opierają bądź planują oprzeć na przyjmowaniu oraz przetwarzaniu zamówień na produkty bądź usługi.
Całość usługi opiera się w swoich założeniach na obsłudze rozmów przychodzących, a także w zależności od potrzeb klienta – również na ruchu wychodzącym.
Zakres działań
Infolinia obejmuje różnokierunkowe rozwiązania skupiające się między innymi na:
- kompleksowym przygotowaniu infrastruktury merytorycznej oraz technicznej
- zbieraniu i przetwarzaniu zamówień
- regulacji dostaw oraz płatności
- profesjonalnej obsłudze klienta oraz fachowym doradztwie usługowo-produktowym
- zapewnieniem najwyższego wskaźnika odbierania połączeń w określonym czasie
- optymalnym dopasowaniu zasobów w celu zmniejszenia średniego czasu oczekiwania na połączenie
- integracji narzędzi systemowych w celu płynnej wymiany danych
Zespoły obsługi klienta
Do obsługi infolinii sprzedażowych przeznaczone są specjalne grupy agentów wyspecjalizowanych zarówno w zakresie kompleksowej obsługi klienta, jak również profesjonalnego doradztwa produktowego. Pozwala to na osiąganie optymalnych wyników sprzedażowych oraz jakości obsługi w zakresie nawet najbardziej złożonych produktów i usług.
Korzyści
Infolinia sprzedażowa to szereg korzyści:
- możliwość połączenia działań informacyjnych z procesem sprzedaży
- najbardziej efektywna obsługa klientów
- kompleksowa realizacja oraz przetwarzanie zamówień
- budowa profesjonalnego wizerunku firmy
Jesteśmy gotowi do działania!
Znamy się na tym!
Grupa ContactHouse.pl © 2020 All rights reserved
Dane firmy
Grupa ContactHouse.pl Sp. z o.o.
Twarda 18
00-105 Warszawa
KRS: 0000352540
NIP/VAT-EU: PL9512306505
hello@contacthouse.pl