Doradztwo i szkolenia
Profesjonalne wsparcie działów Call&Contact Center
Doradztwo i szkolenia obejmują szereg rozwiązań wspomagających funkcjonowanie działów call&contact; centers, zarówno tych o charakterze in-house, jak również tych funkcjonujących w modelu outsourcingu. Posiadana wiedza ekspertów, a także śledzenie najnowszych trendów dotyczących branży pozwalają na pomoc oraz wsparcie w ramach wielu różnych branż i procesów.
Zakres działań
W ramach usług związanych z bazami danych oferowane są między innymi:
- audyty jakościowe oraz weryfikacja kompetencji
- optymalizacja procesów
- uruchamianie działów call&contact; centers
- szkolenia
Zespoły ekspertów
W ramach doradztwa i szkoleń szczególnie istotną rolę odgrywa wiedza oraz doświadczenie ekspertów. Działania doradcze oparte są na wiedzy z dziedzin bezpośrednio związanych z branżą call&contact; centers, w tym zwłaszcza wiedzy: managerów zarządzających Działami Telefonicznej Obsługi Klienta, specjalistów IT, wieloletnich praktyków ds. marketingu, a także wykwalifikowanej kadry z dziedziny Human Resources.
Korzyści
- profesjonalne wsparcie
- dostęp do wiedzy ekspertów z różnych dziedzin
- ujednolicenie i usprawnienie procesów biznesowych
- oszczędność kosztów
Jesteśmy gotowi do działania!
Znamy się na tym!
Grupa ContactHouse.pl © 2020 All rights reserved
Dane firmy
Grupa ContactHouse.pl Sp. z o.o.
Twarda 18
00-105 Warszawa
KRS: 0000352540
NIP/VAT-EU: PL9512306505
hello@contacthouse.pl