Badania konsumentów
Zrozumienie potrzeb klientów, wybór strategii marketingowej
Badania konsumentów mają na celu przede wszystkim zrozumienie potrzeb klientów i tym samym w sposób szczegółowy określić między innymi: jakie są zwyczaje zakupowe konsumentów, ich preferencje, a także przyczyny wyboru takich, a nie innych produktów bądź usług.
Zakres działań
Usługa skupia się na szerokich działaniach obejmujących między innymi:
- określenie zakresu badania oraz metod zbierania danych dostosowanych do organizacji zlecającej
- analizę cyklu życia klienta, w tym klientów obecnych, potencjalnych oraz klientów nieaktywnych
- realizację badania z uwzględnieniem zaplanowanych działań
- stworzenie profilu klientów oraz ich potencjału
- stworzenie rekomendacji w zakresie zindywidualizowanej oferty odpowiadającej potrzebom klienta
Zespoły do spraw badań telefonicznych
Do usług związanych z badaniami telefonicznym przeznaczone są specjalne grupy agentów wykwalifikowanych zarówno w zakresie kompleksowej obsługi klienta, jak również wiedzy z zakresu metodologi i technik przeprowadzanych badań. Przed rozpoczęciem projektu konsultanci przechodzą profesjonalne przygotowanie zarówno pod kątem merytorycznym prowadzonego projektu, jak również jego aspektów technicoznych. Agentów cechuje wysoki poziom uczciwości i obiektywizmu co jest brane pod uwagę w procesie ich rekrutacji do każdego indywidualnego projektu.
Korzyści
Badania konsumentów pozwalają na:
- prawidłowe pozycjonowanie marek i produktów
- adresowanie ofert do odpowiednich odbiorców
- odpowiednie dopasowanie treści komunikatów
- wybór odpowiedniej strategii marketingowej
Jesteśmy gotowi do działania!
Znamy się na tym!
Grupa ContactHouse.pl © 2020 All rights reserved
Dane firmy
Grupa ContactHouse.pl Sp. z o.o.
Twarda 18
00-105 Warszawa
KRS: 0000352540
NIP/VAT-EU: PL9512306505
hello@contacthouse.pl